从1988年创建至今，申湘汽车集团已走过了19个年头。在19年来的风雨历程中，申湘经历了汽车行业从卖方市场转向买方市场的历史变革，申湘牢牢地把握住市场变化，从首推汽车服务营销的概念到再推汽车文化营销的概念，通过丰富多彩的营销方式和服务内容，走出了一条持续、活跃的营销之路，把自身的理念完全兼容并创造性地演绎在代理品牌文化中。　　

　　与万千客户互信

　　省内最早组织客户省外自驾游，最早组建车主高尔夫球队……申湘集团代理9大知名汽车品牌、坐拥数10万客户资源的湖南省老牌的汽车经销商，不仅提供售前、售后一条龙专业服务，更是从汽车后服务市场发力，首开先河，创建自己新的服务品牌，开创汽车服务文化营销领域新格局。

　　上世纪八十年代末，湖南省内的汽车经销商是以单纯的汽车买卖为主要经营思路，卖车才是硬道理。而今，中国汽车工业经过近20年的发展，尤其是2001年后的近5年，中国汽车飞速发展，以前的一锤子买卖显然已经过时，还是一样的经销商，但现在的经销商随着代理品牌越来越多，市场竞争越来越激烈，市场竞争表现已不再是单纯销量的竞争，不再是单纯的服务的竞争，而是新一轮的文化竞争。

　　与行业先锋共勉

　　记得去年记者曾在北京人民大会堂亲眼见证申湘集团在全国数百家经销商中脱颖而出，成为省内唯一两度捧得“全国十佳汽车经销商”的桂冠的企业。

　　随着省内入驻品牌的日益增多，竞争的格局成就了一批省内非常优秀的经销商，并在参与全国经销商竞争中名列前茅，与北京、上海、广州、深圳等汽车前沿市场的经销商一决高下。新的市场竞争，有实力的汽车集团如何继续做大做强，打造自己的核心竞争力，走差异化竞争的道路是摆在经销商老总面前新的课题与挑战。

　　与金鹰盛典齐飞

　　中国金鹰电视艺术战略合作伙伴、首届车主MBA大讲堂、老爷车鉴赏会、奢侈品鉴赏会等一系列经典活动案例，申湘已成为业界传播高端车文化主流群体。

　　经销商车子越卖越多，五花八门的车主活动已成为当下汽车经销商推举汽车文化的一种潮流，而申湘汽车强调的不仅是车的文化，更是生活的文化，是意识形态的文化，作为湖南省内老牌汽车经销商，申湘在传递车文化的道路上走出了自己的一条新路子。通过开展丰富多彩的车主活动，树立了申湘汽车良好的品牌形象，也为申湘汽车的稳步快速发展建立夯实的基础。申湘已经把“富有激情与活力”、“创新的个性营销”等印象深深印入人们脑海。

　　与爱心公益同行

　　“一辆车，一份爱”申湘汽车集团一年一届的车主社会公益活动，在社会各界引起广泛关注，并得到广大车友热情参与。汽车行业的旺势发展，汽车经销商在取得良好经济效益的同时，不忘回馈社会，在慈善事业上做了不少工夫，通过举办了一系列慈善公益活动，贫困山区爱心助学、抗洪捐款等公益活动得到社会各界的充分认可，表达了一种人性价值的回归。

　　文化是汇聚人气的，客户认同的还是企业的真功夫，企业在注重文化交流的同时，还得将服务做到更细致、因为无论文化做到多精致、多活跃，最终还是要落到消费者的切身服务感受上来。

　　记得曾经与申湘高层交流时，提到过这样一句话让我记忆深刻：“我们始终强调，卖出一辆车子并不是服务的结束，而是服务的开始。”申湘不断在文化交流方面推陈出新，更是在关注汽车后服务方面率先竖起自己服务的旗帜“象样生活”。今后，在申湘汽车的集团式规模经营中，“象样生活”的服务文化营销理念还将继续引领申湘人走向新的高度，再续新的辉煌！

责任编辑:陈柱
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