“十一”黄金周，张家界全市各景区(点)累计接待海内外游客57.29万人次，与去年同期相比增长16.04%；实现旅游收入30176.1万元，与去年同期相比增长5.04%，其中，门票收入4492万元，同比增长30.2%。其中，门票收入4492万元，同比增长30.2%。火车站发送列车215对，其中旅游专列13对，累计运送旅客8.99万人次，同比增长10%。荷花机场累计起降航班336架次，运送旅客3.71万人次。进入张家界市的自驾车辆近1万台次。

　　黄金周期间，张家界全市各级各相关部门按照这一接待目标认真组织落实，全市未发生一起旅游安全事故，未发生一起重大旅游投诉。各景区景点秩序井然，美丽干净。景区内制作极具特色的温馨提示牌，时刻提醒游客注意文明旅游，并组织青年志愿者，每天为游客免费提供向导、咨询、搀扶等服务，广大游客在他们的感染下，自觉维护景区环境，遵守公共秩序。文明旅游成了张家界旅游的新亮点。

　　根据自驾游逐渐增多的趋势，张家界市旅游局在节前重新印制了《张家界自驾游手册》，增添市城区交通示意图、核心景区旅游线路、游览须知等自驾游指南内容。此外，全市还设立15个咨询点，组织青年志愿者、机关工作人员等到咨询点为游客免费发放《张家界旅游咨询》等宣传资料90000份，为自驾游客提供方便快捷的服务。武陵源区采取游览行程调控、流量流速分段调控、发布手机短信调控、信息发布调控等措施，有效缓解了游客排长队的问题。吴家峪口门票站以往排队时间长达1个多小时，今年等候最长的只有30分钟；天子山索道下站原来排队等候时间最长的达4个小时，今年最长不超过1个半小时；其它景点各站口游客流量流速如常，游客分流得到了有序调控。

　　与往年相比，今年黄金周全市旅游协作能力进一步增强。省政府党组成员刘力伟，省旅游局局长袁新华，市委书记胡伯俊，市委副书记、代市长赵小明等省市领导亲临旅游接待第一线，严把旅游安全质量和旅游接待服务质量关。市旅工委各成员单位各司其职，加强了市场检查力度。各级各部门与旅游企业积极配合，及时解决游客行程中出现的重大问题。全市公安系统共出动警力12172人次，调动车辆1832台次，帮助调解各类涉旅纠纷140起，确保游客度过了一个平安、祥和的节日。张家界黄金周的旅游接待做到了游客行车有路、停车有场、住宿有房、吃饭有位、行走有安、游览有序，实现了要让游客的“张家界之旅”成为“平安之旅、和谐之旅、愉快之旅”的目标。

责任编辑:吕晋
作    者:周志强